Patient Service Associate (Healthcare Customer Support) - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Allied Search Pte. Ltd. sebagai Patient Service Associate di pusat perhatian Bali, tempat pelayanan kesehatan bertemu dengan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini sempurna untuk profesional yang berkompasian dan berenergi tinggi yang bersemangat dalam lingkungan yang dinamis, memastikan pasien menerima layanan terbaik.

Di Allied Search Pte. Ltd., kami tidak hanya mencari karyawan, tetapi juga orang-orang yang peduli dan berdedikasi. Sebagai Patient Service Associate di Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan yang luar biasa kepada pasien kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan beragam, di mana setiap individu dapat berkembang dan berkontribusi secara maksimal.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, memastikan mereka merasa didengar dan dihormati. Dengan menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner, Anda akan mengelola informasi pasien dengan efisien dan akurat. Kami juga menghargai profesionalisme dan kemampuan berkomunikasi yang baik, yang akan membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan pasien dan tim kesehatan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pasien dengan ramah dan profesional.
• Mengelola informasi pasien menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner.
• Mengkoordinasikan janji temu dan layanan medis dengan tim kesehatan.
• Menyelesaikan tugas administratif seperti pembayaran dan dokumen medis.
• Membantu pasien dengan pertanyaan umum tentang layanan kesehatan yang tersedia.
• Melaporkan masalah atau masalah kesehatan yang muncul kepada perawat atau dokter.
• Memastikan lingkungan kerja tetap bersih dan teratur.
• Mengikuti prosedur keamanan dan protokol infeksi untuk menjaga keamanan pasien dan staf.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai asisten layanan pasien atau perawat.
• Sertifikasi sebagai Certified Patient Care Technician (CPCT) atau sertifikasi serupa.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pasien dan tim kesehatan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan berempati.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam.
• Kemampuan untuk mengelola tugas administratif dengan efisien.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner adalah nilai tambah.
• Berpengalaman bekerja di lingkungan kesehatan atau memiliki latar belakang dalam bidang kesehatan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait